“快递哥”汪磊： 坚持梦想才能迎来希望

　　今年26岁，毕业于河北师范大学职业技术学院的汪磊，本来有一份人人羡慕的央企工作，月薪三千，五险一金，八小时工作制，工作也算清闲。可是八个月试用期结束，准备签合同正式入职的时候，他却选择了离开。

　　“大学时候的创业经历，让我尝到甜头的同时，也适应了那种工作节奏。真正朝九晚五、闷在办公室里对着一台电脑，我真是不适应。”2012年9月4日，汪磊辞职后没两天就加盟石家庄中通速递服务有限公司，开办了一家分公司。

　　投身快递行业并不是一时冲动。大二时，汪磊曾经凭借给临毕业的师兄师姐们托运行李，一个星期挣了6万元。看到商机的他成立了校园速递联合服务中心，发展校内快递，“当时送一个件挣一块钱，收一个件能挣六七块钱，最多的时候一天收上三四十件，送出三百来件，我每个月的收入一度达到万元以上。”

　　大学期间的创业经历，加上网购市场的火热，让汪磊对加盟中通速递的前景充满信心。他拿出自己校园创业积累下来的4万元，租了一间20平方米的办公室，电脑、办公桌、电动三轮车和货车布置到位，随后又招聘了一名员工，他的快递梦想就快乐起航了。

　　然而，梦想很快就遭遇了现实。公司开业半年，业务不见起色，就连“双11”的收件量也没有突破每天200件，还不到其他分公司的四分之一。汪磊这才开始算账，“以前在学校，房租、水电都不用考虑，兼职大学生的工资也低，最主要的是市场完全垄断，和现在的经营条件完全两码事。”不仅如此，随着其他快递公司的陆续加入，市场竞争开始加剧，收件利润降到了每件不到两块钱，“很长一段时间公司收不抵支，连给货车加油的费用都出不起。”

　　汪磊强迫自己沉下心来仔细分析，他发现快递业竞争的焦点在于争取客户，而客户更在意的是快递公司的服务水平，比如送货是否准时、收件破损谁来赔偿等问题。汪磊迅速制定了一系列改进服务的措施：向客户保证快件准时送达；定期回访；承诺公司负责的快件丢失或破损，一律予以赔偿……

　　坚持一段时间后，他公司的业务出现好转，开始平稳运行，2014年3月发展到20个人，每个月盈利也稳定在一万元左右。松了口气的汪磊又开始雄心勃勃，他改善了硬件设施，又把办公场地扩大到了600平方米，准备大干一场。谁知到了下半年，快递市场形势却急转直下：“淘宝热”不仅带来快递公司之间的恶性竞争，淘宝商家之间也竞争加剧，利润空间被压缩的商家开始和快递公司在收件价格上斤斤计较、讨价还价。多重因素导致收件利润一降再降。

　　“行情好的时候盲目扩张，又加人又扩场地，行情不好了，烂摊子还得自己收拾，只好裁员节省开支来维持平稳运行。”经历了这场起落的汪磊意识到，自己缺的不只是资金，更缺乏的是与经营管理相关的各种知识和经验，他给自己制订了充电计划并且列入2015年必须实现的目标。

　　说起新的一年，他鼓励创业的年轻人，同时也给自己“打气”：“坚持梦想，才有机会迎来希望。”