有希望在的地方 痛苦也成欢乐

销售部不是公司的全部，但全部公司都应该是销售部。 7．经销商把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。

　　1.卖给一个客户他自己想要的东西，比让他买你的东西容易很多。

　　2.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。

　　3.定价是猜测。通常人们认为销售人员用科学方法定价，但这离真相很远，几乎每次定价都是在猜测中进行。

　　4. -个现代农民，用拖拉机种地、施肥，最后却用镰刀收割——收成减少了许多。

　　5.人们经常为便宜买来的东西生气，却很少为很贵买来的东西恼火。

　　6.每个笨蛋都会用降价10%的方法来提高竞争力。

　　7.没有任何一个地方比错误定价更让你白白送钱给别人。

　　8.每个市场上有两个蠢人，一个是定价太高，一个是定价太低。

　　9.给客户高质量的东西，这是最好的广告。

　　1.高质量的成本往往最低。

　　2.可靠性比价格更重要。

　　3.付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱；但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。

　　4.我太穷了，不能买太便宜的东西。

　　5.宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。

　　6.服务理念第一条：客户永远是对的；第二条：如果客户错了，请参照第一条。

　　7.客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

　　8.最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。

　　9.还没有任何人在和客户的吵架中获胜。

　　1.即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

　　2.对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。

　　3.销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

　　4.告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。

　　5.既然优质的背后是工人、设计师、工程师的技能，你可以通过教育和培训取得竞争优势。

　　6.抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。

　　7.除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。

　　8.大火，洪水，地震能把我的厂房、设备、产品摧毁。但如果客户信任我，我不会失去很多。

　　9.在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。