赞美的巨大能量

　　会赞美别人的人，往往是最受欢迎而且办事效率特别高的人。在不同的场合，针对不同的人，进行切实有效的赞美，让赞美成为人际交往地“润滑剂”，这不仅能帮助我们更好地完成说服计划，还可以为我们带来良好的人缘和真诚的友谊，但这所有一切都建立一个基础之上，那就是——要把赞美的话说到对方的心里去!

　　萧伯纳年轻时曾是个典型的“胆小鬼”。后来有个朋友告诉他，增加勇气的最佳办法是公开演讲，于是在一个朋友的宴会上，萧伯纳惊恐万分地站在人群里，用轻微的声音讲了一个小故事。几乎所有人都没有给他掌声，只有一个老人走过来对他说：“你的演讲的内容真好，不过如果能够再大声一些，相信会更加完美!” 萧伯纳开心地笑了。就这句简单的赞美，使这位胆小鬼鼓起了勇气，他坚信自己声音再响一点就会很完美，于是开始不断提高嗓音，不断完善自己。此后，每逢周末，萧伯纳就会寻机会当众发表演讲，每次演讲过后，他都要从中总结出一些经脸教训。就这样，经过持之以恒的锻炼，黄伯纳告别了自己的“胆小鬼”时代，用自己的演讲换来了无数鲜花和掌声。

　　一个陌生老人用一句真诚的赞美，打消了萧伯纳心里的消极因素，并使他不断努力，最终获得了成功，可见赞美的力量是多么的强大。从另一方面而言，我们也发现了其中暗含的赞美技巧：老人针对萧伯纳演讲的内容加以认可和赞美，并同时指出缺点。这种“优缺并进”的赞美方式不但能显示自己的真诚，而且还能起到使对方心情愉悦、找到自信的作用。有句话说得好：“一把钥匙开一把锁。”当我们面对别人的时候，都要巧妙地选择一下赞美的方式，例如这个老人，在赞美萧伯纳的同时还提了一点意义，这就比纯粹的盛赞更显得真诚和中肯，同时还能显示出自己正在认真欣赏对方的态度，而这个世界上，没有任何人能抗拒一个欣赏自己的人所说的话。

　　小王是一个家具推销员，有一天他得知一家文化公司刚造好了新大楼，就决定上门去推销。为了找到突破口，他特意来到新大楼找装修工人们聊天，结果得知这幢大楼的装修设计者居然是公司的潘总本人。小王随后找到了潘总，他故意装成毫不知情地说：“我来的时候顺便去参观了一下贵公司的新大楼，里面的装修设计太棒了，非常有品味，潘总确实有能耐，居然能够请到那么优秀的装修设计师，员工们在这样的大楼里上班一定特别有自豪感!”“是吗?”潘总顿时来了兴致，他得意地对小王说，“那幢大楼的所有装修设计全部是我一手完成的!”随后，潘总的话匣子就打开了，他告诉小王自己在大学里读的并不是设计专业，这只是后来出于爱好一点点自学起来的，他还打开电脑让小王欣赏他的设计效果图，兴奋得就像是个孩子。就这样，一个多小时后，小王不仅轻而易举地拿到了潘总的签字的订单，而且还和潘总成了好朋友。

　　小王的成功，秘诀全在于向对方表达了恰到好处的赞美之情。他从新大楼的装修入手，以“不知情”的样子进行赞美，更显客观和真心，使对方的自尊心得到极大的满足，并由此拉近距离。当潘总把小王看做知己的时侯，小王也就自然而然地拿到了办公家具的订单。注意外界对自我的评价是人的天性，赞美就是人们最希望听到的外界评价，它可以创造和谐的气氛和偷悦的心情，给人带去心情偷悦的感觉，从而使人顺利地展开说服行动。任何的说服，在赞美的包装之下都会变得更加有光彩。巧妙地赞美不仅可以帮助我们完成说服计划，有时候还会给我们一些意想不到的惊喜和收获。想做说服的高手，首先要学会做赞美的高手。

　　纽约有一家建筑公司承包了一个大工程，他们必须要在特定的日期前完工，可就在接近竣工的时候，负责铜器供应的供货商却突然说自己无法交货了。多次交涉无果之后，为了避免产生重大损失，公司就派约翰去费城与供货商会面。约翰下飞机后，在查阅电话薄时无意中发现这个供货商的姓氏居然来自于挪威皇族，迁到费城已经有100多年了。见到那个供货商以后，约翰就和他谈起了挪威皇族，并称赞挪威皇族是刚强善良的家族，供货商非常高兴，滔滔不绝地说了很多家族的历史，他还兴致勃勃地拿出许多祖传的宝贝给约翰看。就这样，约翰从感情上就走进了他的心里，当他说起公司的困境后，供货商非常爽快地答应如期供货，他说： “虽然我要遭受很多损失，但对你这样的朋友，我认了!”就这样，建筑公司终于得以在规定的日期内圆满地完成了工程。

　　这个例子又让我们领教了说服高手的赞美之道。约翰没有因循守旧地赞美对方一些显而易见的事情，而是利用从电话簿中发现的一个小信息找到赞美的突破口，而这个不易发现的信息正是对方心中最大的骄傲，也是平时没有人会注意到的事情，约翰对此加以赞美，其心思之巧让人叹为观止!有些人认为赞美就是“拍马屁”，这是完全错误的，“拍马屁”往往是愚昧无知的体现，会令人反感;而得体适度、充满的敬意和真诚的赞美，则能够直接渗透进对方的心灵中去。

　　赞美是圣洁的，它是给对方的一种肯定，也代表着自己最真挚的一种感情。英国著名社会关系研究专家卡斯利博士告诉我们：“大多数人选择朋友，都是以对方是否愿意真诚地赞美别人而决定的，如果你不愿意赞美别人，那么就不可能与他人建立良好的人际关系!”可见，赞美是一种做人的艺术，更是一种交际的智慧。

　　文/童小娟