背黑锅，也是职场里的成长之道
作者：Dorothy(原汽车行业合规官，现居塔什干) 职场上，最容易让你负伤的，通常都是那些“责任不在自己身上”的事。 前几天，就有一个朋友向我来诉苦： 他从事的是风险防控工作，商机越大，风险通常也越高，与业务部门自然有许多矛盾需要调和，有时矛盾大了，就会产生分歧。前不久就有一个问题较多的投资案子，两个部门切磋了几轮，分歧点一直没能化解。每次邮件往来，朋友会事前与自己的老板沟通要点，然后再回复对方。 但有一天，一直静默的对方老板突然发难，直接给她老板发邮件，措辞严厉地指责她缺乏合作与尊重意识，导致案子陷入僵局。 朋友整个人还懵着，老板已经一阵风似的站在跟前：“看到了吧?你做的‘好事’!你自己想办法，把事情摆平。”说完，走了。 朋友气愤地向我吐槽——“啥?!我做的好事?哪一步不是按您的意思来的啊?!我遭到对方老板人身攻击，这时候您不帮我出头，怎么还反过头来批评我?” 看着朋友委屈的样子，我既心疼她被这种事所烦恼，却也还要怒其不争——你怎么就不明白“只有你在为自己的行为买单”的道理! 1、“事不关己”的心态是阻碍你职业发展的重要原因 朋友最大的错误，就在于以为只要按照老板指示做事就安全了。 No!案子是你的案子，邮件是你的邮件，每一次敲击键盘都是你说出去的话、你泼出去的水。如果因为老板给出了指示，就总是一副“事不关己”的心态，被“当头一棒”自然是措不及防地疼!疼!疼! 于是我帮她分析：触怒对方老板的，不是她的“坚持”。坚持原则正是她的职责所在，这无可厚非。触怒对方的，一定是被其下属一通诉苦之后，从她邮件中读出了那“咄咄逼人”的气势和态度。 没错，邮件中朋友阐述的每一条意见都是获得老板支持的，但除了传递老板的意见，“如何把这些意见转化成适当的文字、最大限度地确保它的内容(连同态度)被对方准确解读，最终解决分歧”也是她的任务。 显然，她没把这些任务完成好，因此才招来了非议。 这就好比老板给你发了把枪，并告诉你“鸣枪**”。结果你为了彰显自己的执行力，二话不说，举枪就放，结果有人宣称自己受伤了，这件事的责任在谁身上呢? 在你身上。 是的，你没想过要“伤人”，但也完全没想过“要不要鸣枪?”“什么情况下该鸣枪?”“鸣枪时怎么避免伤人?”等一系列其实非常关键的问题。 除了急匆匆地去“鸣枪**”本身，你什么都没想，这就是典型的“事不关己”心态。 所以老板也确实有理由生气：让你鸣枪，谁让你伤人了!?净给我惹事儿。 “事不关己”的心态，是大多数人职业生涯止步不前的重要原因。 从情感上，我当然心疼我朋友，但是，如果不能“吃一堑长一智”，这刀子岂不是白挨? 所以，我得让她知道：邮件中的意见，到底是你还是你老板提的，都不重要。说到底，你是这个案子的负责人，邮件是从你的邮箱、以你的名字发出去的，那么，你就得对你敲的每一个字，甚至包括对方将从文字中解读出的情绪、态度，全权买单负责。 如果当初，她意识到这是她的案子，而不是她老板的案子，就一定会对它更有负责感，会问问自己——怎样做是推动案子发展最有利的举措?继续发邮件相互纠缠?还是转做线下疏通?召**议让大家坐下来、面对面商讨是不是更有解决问题的姿态?——这样想过，事态必将朝着截然不同的方向发展。 我们的每一个举动都会产生效果。 行动之前，花时间去分析——“行动(可能)会产生什么效果?”、“是不是预期的效果?”、“是不是可接受的效果?”这才是对事情本身负责任的态度。 记住，只有你要为自己的行为买单，所以务必铭记以下原则： 对自己不完全明白、不完全认同的事情，去思考、去沟通、去确认，不要忙着“执行”，除非你已经准备好接受一切后果; 没想明白就去做，做出来的效果也不会好; “替罪羔羊”将是“单细胞执行者”的最终下场。 2、没有人会事无巨细教你，不要指望在职场上遇到“圣人” 朋友心头还有一大委屈在于：我老板怎么不替我出头?! 但其实，我觉得她老板还不错。 显然，他不是“事无巨细”型，没有预先发现下属邮件的措辞、态度存在不妥并及时提醒。但从另外一个角度看，我的朋友在工作中得到了足够的信任和授权。老板能放手、放心让下属做事，是下属的幸运，也是你得到锻炼的最好机会。 可惜，很多时候我们都忘记了，信任也是责任呐。 对于他让朋友“自己摆平”这一点，才正是老板厉害的地方。下属“捅了篓子”，他没有收回信任，反而追加了更大的信任，相当难能可贵。 试想，如果老板及时出手摆平事端，表面上是帮了下属，但实际上，下属在对方团队的威信力将因此清零。而自己闯下的祸自己当，虽然他们恨你，但也敬你是条“好汉”，如果处理得好，反而能为你的资历添上一笔。 当然，如果，老板能事前信任、事中提点、事后总结，该出手时就出手，总让你如沐春风，就更好了。 但做到这个份上，那就不是老板，而是亲生父母了。 当我们意识到“只有我在为自己的行为买单”的时候，就会对外界少一些不切实际的期待，我们谁都不是圣人，想遇到圣人哪能那么容易呢? 3、职场不怕“坏人”，只怕你什么事都不愿意扛 回头看，我的朋友也有一件事做得很正确： 在她愤愤难平之时，她没有去找老板“说理”或“诉苦”，也没有又怂又坏地偷偷跑到业务部门，说“冤枉啊，我也不想啊，这都是老板的主意……”，而是咬着牙把这件事情扛了下来，最终得到比较圆满的解决。 所以最后，虽然这事让她在老板面前丢了点儿分，在“对手”面前丢了点儿面儿，但她捍卫住了自己的原则和尊严，还是个非常棒的姑娘。 无论是工作上还是生活中，恐怕谁都难免得出头当“坏人”，当“坏人”并不可怕，没有谁要求你做一个圣人，也没有多少错误是不可弥补的。 真正可怕的是，一旦发生错误，你的第一反应永远是在外因、在别人身上找错误。 的确，没有多少错误全都是因为你，但如果你学不会为自己的行为负责，那就永远无法收获成长。 背锅，也是职场上的成长之道。 |
