高情商的表现：行就行，不行就不行
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高情商的表现：行就行，不行就不行 文/艾小羊 朋友被邀请参加一个地产活动，心里不想去，就说时间对不上。以为没事了，过几天，人家又来找，说我们改了时间，这下没问题了吧。他才说，真没空，谢谢你的邀请，人家就不高兴了，说我们为你都改时间了呢。 对方到底是不是为他改的时间，有待考证，但他拒绝别人不干脆，给人留下了把柄。 这位朋友，有点像几年前的我。那时候年轻，总觉得自己情商很高，不需要把拒绝做得太难看。用的套路经常是先答应别人，然后临时有事，编出各种理由，表示确实想去但去不成。 终于有一次，惹怒了一个朋友，说你去就去，不去就不去，总是这么犹豫不决，真的很讨厌。 我心里一惊，犹豫不决？我一开始就没想去啊。 后来我观察了很多人，发现所谓高情商的拒绝，无论编出多少理由，拉出多少垫背的，给别人的印象就是不靠谱、易生变。 拒绝这件事，最高情商的表现就是行就行，不行就不行，千万别装。 不敢干脆地拒绝别人，表面是为别人着想，不想让人家难堪，其实是太把自己当回事，觉得你拒绝了，人家的心就碎了。 其实任何一个人提出要求，都做好了被拒绝的心理准备，甚至他可能比你更认可拒绝这一选项。千万别觉得对方是抱很大希望，非你不可，才会开口。 地产界流传一个这样的故事。一个老板卖了一块地给别人，已经付了订金，大家一起吃饭的时候，买家表情严峻，左不舒服右不舒服，但就是不说为什么不舒服。 这位老板善解人意地说，我们吃完这顿饭，如果你还是不舒服，我就把钱一分不少退给你。吃完饭，他问那人舒服了吗，那人说还是不太舒服，他就退了钱。 不是每个人都有这个买家的好运，现实中很多人，如果你拒绝得不干脆，他们会慢慢说服你，让你去做你并不想做的事。而当你真去做了，对方也并不感激你，相反会拿你的态度说事儿。 拒绝是不需要解释的，解释得越多，越容易给别人造成错觉：你是故意拒绝我，或者你故意抬高身价，想让我不断求你。 有人要你帮忙，你不说自己帮不了，而是说今天比较忙，到了第二天，别人又提出来，你说明天再说，第三天，人家要请你吃饭了，到第四天，你说我真帮不了，那人一定会勃然大怒，你帮不了早说啊，浪费表情。 拒绝别人不干脆，还有一个原因是我们害怕给朋友留下薄情寡义的印象。其实，世界上绝大多数人之间的交往，根本上升不到情义的高度，而是在规则之中运行，规则是检验靠谱的唯一真理。能做就全力以赴地开心去做，不能做就第一时间通知对方，是成本最小的人际交往规则。 别人选择了你，而你干脆地拒绝，是把选择权交还给对方。 我当作者的时候，最讨厌一种编辑，就是你把稿子给他，他说很好，你再问，又说交给主编了，问到第十八遍，他说我喜欢但主编不喜欢。这中间差不多耽误了半个月。 后来我当编辑，不能用的稿子看完立刻告诉作者“不适合我们，你赶紧给别人”。同事觉得我种耿直多得罪人啊，人家作者写稿不容易，你十分钟看完就说不行，太伤人。 然而，我这样做不仅没有得罪作者，反倒让他们对我产生了信任，觉得我看稿子专业、准确，特别了解自己杂志的定位与主编的想法。 拒绝是不需要理由的，不想做、不合适就是最好的理由。理由说得再好听，也是拒绝。 拒绝并不难看，不敢拒绝的姿态才比较难看。你不想付出还想当好人，世上哪有这么便宜的事。所以，对于拒绝这件让你为难的事，我只有三个建议： 1）第一时间说不。 2）理由越简短越好。多一点真诚，少一点套路，只要对得起自己的心，不必考虑对方的接受能力，大家都是成年人，谁还为谁负责？ 3）告诉对方，下次有能力，机会合适的时候，再帮忙。 拒绝别人，是我们这辈子绕不过去的坎。既然爬也要爬过去，请你用优雅的姿态翻过去。 干脆地拒绝别人，是尊重双方的时间成本。那些因为被拒绝，就跟你绝交的人，是你早晚要失去的人。 |
