服务业员工培训 餐饮服务业优秀案例分析
1、达成交易并不是销售工作的结束,而是下一个销售活动的开始。销售并没有就此结束,它只是“从头再来” 2、我心里知道有客人愿意听我说话是多么重要,我只是想让他们满意,而不是让他们失望。因此,无论是投诉咨询,还是稍有困难的请求,我都会站在客户的立场上,尽我最大的努力帮助解决。 3、强烈的信仰会赢取坚强的人,然后又使他们更坚强。 4、当你不能回答客户的异议时,千万不要敷衍、欺骗或故意用舌头反驳。一定要尽可能回答,如果回答不中肯,一定要尽快请示领导,给客户最方便、满意、正确的回答。 5、优秀的销售代表能够承受失败,部分是因为他们对自己和销售的产品有不可动摇的信心。 6、为了真正关心我的客人,我经常问他们三个问题:“你为什么看着车?”“你是如何获得买车的能力的?”“为了获得这样的成功,你经历了什么?” 优秀员工座右铭大全 7、一个成功的促销活动并不是一个偶然发生的故事。它是学习、计划和运用销售代表的知识和技能的结果。 8、任何的限制,都是从自己的内心开始的。 9、有人在光明中看到阴影,有人在阴影中看到光明。 10、销售前的奉承不如销售后的服务,这将永久地吸引顾客。 11、没有命运,只有一个不够努力的过程。 12、营销失败的第一法则是:与客户竞争。 服务行业的个人感悟短句 13、可怜的人:每天做同样的事情,同样的事情。 14、明天,明天多少,我活到明天,一切都浪费了。 15、根据调查,%的顾客购买你的产品是因为他们喜欢你,信任你,尊重你。因此,推销就是首先推销自己。 16、无论什么商品,无论什么价格,客人都有自己购买的理由和动机,快乐由此而生。忽略这些,只是一味的介绍目前的推广,或是期望客人允许自己报价的行为,能做什么呢?我一直认为这是个坏主意。 17、永恒的繁荣在于不断的创新,创新就是新的机遇。 18、不要抱怨,也不要觉得自己不被赏识。这大部分是自己造成的。 |
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