服务业员工培训 餐饮服务业优秀案例分析

1、达成交易并不是销售工作的结束，而是下一个销售活动的开始。销售并没有就此结束，它只是“从头再来”

2、我心里知道有客人愿意听我说话是多么重要，我只是想让他们满意，而不是让他们失望。因此，无论是投诉咨询，还是稍有困难的请求，我都会站在客户的立场上，尽我最大的努力帮助解决。

3、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。

4、当你不能回答客户的异议时，千万不要敷衍、欺骗或故意用舌头反驳。一定要尽可能回答，如果回答不中肯，一定要尽快请示领导，给客户最方便、满意、正确的回答。

5、优秀的销售代表能够承受失败，部分是因为他们对自己和销售的产品有不可动摇的信心。

6、为了真正关心我的客人，我经常问他们三个问题：“你为什么看着车？”“你是如何获得买车的能力的？”“为了获得这样的成功，你经历了什么？”

优秀员工座右铭大全

7、一个成功的促销活动并不是一个偶然发生的故事。它是学习、计划和运用销售代表的知识和技能的结果。

8、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

9、有人在光明中看到阴影，有人在阴影中看到光明。

10、销售前的奉承不如销售后的服务，这将永久地吸引顾客。

11、没有命运，只有一个不够努力的过程。

12、营销失败的第一法则是：与客户竞争。

服务行业的个人感悟短句

13、可怜的人：每天做同样的事情，同样的事情。

14、明天，明天多少，我活到明天，一切都浪费了。
(m.taiks.com)

15、根据调查，%的顾客购买你的产品是因为他们喜欢你，信任你，尊重你。因此，推销就是首先推销自己。

16、无论什么商品，无论什么价格，客人都有自己购买的理由和动机，快乐由此而生。忽略这些，只是一味的介绍目前的推广，或是期望客人允许自己报价的行为，能做什么呢？我一直认为这是个坏主意。

17、永恒的繁荣在于不断的创新，创新就是新的机遇。

18、不要抱怨，也不要觉得自己不被赏识。这大部分是自己造成的。