工作感悟每日一省(精选99句)

1、争取

2、在职场上工作其实

3、职场上不好的心态常见的有

4、彼此沉默时，不妨向对方借个电话。

5、人本管理是个大趋势，企业管理以物为本到以人为本是个新飞跃。

6、即使你两手空空，但如果你始终揣着雄心，你一定不会一无所有。

7、不成熟的人给别人承诺，成熟的人给自己承诺，而后悄悄尽力做到。

8、产业文化化是个大趋势，文化嵌入产业可以大大提高产业的附加值。

9、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。

10、光说不做非好汉，领导需要的不是喊口号的说客，而是用行动说话的实干家。

11、只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。

12、 在职场上搭错车是很正常的现象。其中一个很重要原因就在于不了解自我，不知道自己真正喜欢什么。

13、二是从国际化转变为本土化，最要紧的是接地气必须本土化，通过与本土相结合，才能将技术开花结果。

14、下棋找高手，做事靠资源。经常问问自己：我拥有什么样的资源？我的资源整合能力有多强？碰到困难“百度”一下，它就能帮你。

15、在客人面前，我们只能毫无保留地展示真实的自己，老实。拼命。流着汗拼命努力的自己，我们只要靠这些就是以赢得客人的认可。

16、职场潜规则之六大不懂事：老板敬酒你不喝，老板走路你坐车，老板讲话你啰嗦，老板私事你瞎说，老板夹菜你转桌，老板听牌你自摸.

17、制度创新十分关键，好的制度可以使魔鬼变成天使，不好的制度可以使天使变成魔鬼。人的态度与能力都决定于制度，人才跟随好的制度而转移。

18、解决问题的能力；专业技能；沟通能力计算机编程技能；信息管理能力；理财能力；培训技能；科学与数学技能；外语交际能力；商业管理能力。

19、现在有个新的理念就是轻资产经营，尽量减少硬资产的投资，把资产配置到最核心的地方，着力提高资产经营的效率，实现资产经营效益的最大化。

20、男士：双脚平行打开，距离十公分左右，双手枕于小腹前；女士：双脚并拢，双手枕于小腹前；视线水平微高，气度安详稳定，表现出自信的态度。

21、提升气场的方法：告别小碎步；闭上嘴；告别小动作；挺胸抬头注意姿态；眼神放正；甩掉苦瓜脸；收起奴相；不盲从；不刻薄；别活在别人的舌头下。

22、全球化背景下的世界经济体系好比“一串串珍珠”，将颗颗珍珠串起来的条条金线形成全球价值链，全球化公司就是把珍珠串成项链，创造新的系统价值。

23、智慧城市是城市发展的新战略，也是未来城市竞争力之所在。智慧城市包括智慧基础设施的建设，智慧系统的应用和智慧产业的发展，大智慧让城市更美好。

24、企业家经营企业要有爱心，爱心表现在两个方面，对内要爱员工，对员工如同亲人，用爱心善待员工；对外要爱客户，对顾客视同衣食父母，全心为顾客服务。

25、必须明白加班是一种艺术。如果你在上班时间做事，会因为没有加班而被认为不够勤奋；如果你不在上班时间做事，你会被认为工作效率低下而不得不去加班。

26、现在的竞争不是大小之争，轻重之争，而是新老之争，快慢之争，软硬之争。总的趋势是新的超过老的，快的吃掉慢的，软的胜过硬的，这已成为新的发展规律。

27、职场情商训练7法：把看不顺的人看顺；把看不起的人看起；把不想做的事做好；把想不通的事想通；把快骂出的话收回；把咽不下气的咽下；把想放纵的心收住。

28、“管理管理，少管多理”，首先要把事情理清楚，在多理上花功夫，这里的关键是化繁为简，把多余的东西除掉。事情理清了，也就必然少管了，这是管理之精华。

29、有学历没阅历，能应付书本不能应付社会。有知识没技能，不实习就是废物。心高气傲，不甘心从最底层干起。最关键一点：相比农民工，被中国教育毁的时间更长。

30、对于信息的力量要重新认识，认识越深刻，其作用越大。第一信息就是权力，正确地把握信息，就能更好地掌控局面使用权力；第二信息就是财富，及时地了解信息，就能

31、横向分析与纵向分析同样重要，一般都习惯于纵向分析，立足内部分析价值是有限的；横向分析可以发现新的问题，创造新的机会，从价值角度看，横向分析的价值更大。

32、：与其临渊羡鱼，不如退而结网。以播种的心态，经营你的人际关系。在你把自己推销给别人之前，先把自己推销给自己。找不到赚钱的种子，便种养不了财富的大树。想要

33、上级对于部属的功劳和过失，不可模糊不清，功过不明会导致部下工作没有激情；一个人对于恩惠和仇恨，不可以表现得太鲜明，对恩仇太鲜明就容易使部下发生叛离事件。

34、在职场中打小报告是比较普遍的现象，很多老板也欢迎打小报告的人，因为这是他了解下属的途径。因此不要轻易在同事间对公司的人和事发表负面评价，尤其是抱怨老板。

35、对顾客购买稀缺资源的竞争，带来刺激创新的渴望，顾客对某种创新的偏好形成某种自然选择，导致适者生存的结果。每一个新生代都会在较上一代更高的水平上重新展开竞争。

36、获得智慧有三条路径：一是静心，排除干扰，心静而生慧；二是碰撞，头脑风暴，启发灵感；三是体验，知晓是理性的，唯有亲身体验才能感悟。三条路径往往是相互组合好的。

37、生态自然是大自然赐给人类最大的财富。生态文明是继工业文明后人类未来的全新文明，生态自然将会成为未来财富创造的重要资源，树立生态自然财富观是生态文明最基本的理念。

38、进入职场，如果你的直接上司能够决定的你的职务和薪水，那么当然，他也就是你的贵人。如果你的直接上司的权利并不能决定你的职务和薪水，那么你也就要弄明白谁是你的贵人。

39、人在社会中的关系是不断变化的，开始时依赖别人，然后要求独立，最后是相互依赖。互赖是建立在相互独立基础上的相互依赖，在合作**生，在合作**享，这是社会发展的必然要求。

40、做加法容易做减法难，但有时做减法可能更有竞争力。如对无效资产、低效资产要做减法，对非核心业务要做减法，对无价值的人员要做减法，对价值观不同的客户要做减法，这样才能创造

41、在职场中长时间打拼过的职场人身上，很容易出现一些疲劳现象，主要是表现为不爱工作、早上起不来、迟到次数增多、办公时心情烦躁、注意力难以集中、思维迟钝、反应迟缓、健忘等。

42、汽车服务化是个大趋势，汽车将成为最大的移动终端。通过应用3G车载电子技术和物联网技术结合GPS卫星通信，使汽车大大提高“智商”，成为智能化的移动空间，打造新一代“智慧汽车”。

43、权变是十分重要的学问，基本原则的把握一定要与实际情况相结合，不能固守一成不变的教条。事物发展的不确定性是常态，处理事情的方式要随时空的变化而改变，在变动中灵活掌握基本原则。

44、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。没有天生的信心，只有不断培养的信心。顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

45、获得个体的任务承诺；如果参会的个体不接受任务、没有工作的意愿，那么开会就是在浪费时间。如果你在会议上决定采取某种行动方案，那么你就要确保参会的个体愿意完成分配下来的工作任务。

46、大家与专家是不同的，专家是在一个专业领域里通晓至精，专研至深的专门人才，大家是在更高的层面上，在前人研发的基础上，将相关领域的研究集大成者，从而作出超越前人、超越专业的卓越成就。

47、职场秘籍 商务礼仪小贴士 如果会议的地点是在别家公司，最多提前5分钟到，提前太久会让他们觉得不自在。会议上打断人家可能会很难收场，虽然会有和对方对峙的时候，但在会议上不是一个好选择。

48、企业要不断突破“边界”，实施开放式管理和开放式配置资源。要从客户的需求出发，来寻找资源，培育核心能力。首先要占有核心资源，同时要控制社会资源，做到“用而不占”，实现最大的价值创新。

49、根据多年来对职业规划及中国职场的研究发现，在个人职业生涯规划中，同样也有五大黄金时期必须重点关注。 高考专业选择时；大学毕业选择第一份工作时；工作3年左右时； 工作7年左右时； 面临退休时。

50、现代教育一个重要的责任就是培养为公众服务的精神。哈佛大学在选拔学生进校时将为公众服务的经历作为重要内容，乐意为公众服务不仅为社会创造价值，同时也使自己得到公众的认同，从而提升自身的价值。

51、从服务产业到服务经济，服务产业是专业的服务部门，而服务经济则渗透融合到所有经济部门。当今企业的价值集中体现在附加值上，而附加值的主要来源则是增值服务。产品提供差价价值，而服务提供增值价值。

52、在每个企业中，监管都是很重要的，有了监管，才不会出现无法控制的危险。但是过多的规章制度和监管会扼杀积极性和创造力。凡事都要适量，管理者最重要的任务就是做到自由发展和安全控制两者之间的平衡。

53、选择是一切的开始。需要有不安现状的心态。当没有被伯乐发现时，黑马的存在就没有意义了。克服女人的敏感性，不要易受外界影响。注意协调生活和工作的冲突，需提前做好应对措施。做好职业规划后再充电。

54、从历史的中长期来考察，任何重大事项的发展都是由基本规律所决定的。从短期来看，某些策划、调控等有一定作用，但必须符合规律，否则只能起负面作用，与强大的规律相比是极其有限的，规律才是不可抗拒的。

55、社交化电子商务是个新趋势，互联网从信息为中心到人为中心，社交网络快速掀起，这为电子商务创造良好的客户环境。现在微博、微信等社交网络已成为电子商务开拓客户群的最好通路，社交化电子商务应运而生。

56、⑴后退一步，反思 ⑵制订战略 ⑶检查要做事项列表和日历 ⑷更新要做事项列表和日历 ⑸承认并为难的项目做计划 ⑹不处理人员冲突 ⑺写下需要思考的事情⑻问候团队 ⑼瞥一眼email ⑽避免分心 ⑾不召开会议 ⑿放松。

57、企业的发展模式应该是一元多样化，所谓一元就是发展的源头必须专一，而发展的路径可以多样。同一市场（客户）可以提供不同的产品组合，同一技术可以开拓不同的市场领域，这样的发展才是良性发展、可持续发展。

58、商务礼仪篇 -沟通，有效最重要 有一项统计，现代商务人士在职场中出现的的错误，70%都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，都是因为没有处理好人际关系。我们说沟通是一门艺术，商务沟通更是一门高级艺术。

59、小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良。

60、制造业要实行“效率革命”，通过全产业链的智慧化，实现人财物及时间四个要素的高效化配置和高效化使用，从而大大提高资源效率。静态成本已经进入高成本时代，只有通过智慧化应用，用动态成本解决高成本的消化。

61、①老干妈一年销售额达25亿；②谭木匠做好一把梳子也能上市，目前市值8亿港币；③香飘飘做一杯奶茶，一年卖到24亿元；④张小泉就做刀，一年也做数亿元的全球市场...商业不在大小，细分领域更容易做出成就，关键是专注！

62、我经常和客人聊很多东西，但我不会主动向他推销任何东西，我和客人会私底下聊很多东西，就算不买车，也会时不时地见面聊聊天，然后，就像忽然想起来似的，客户会主动提到买车，换车，接下来自然是水到渠成的事情了。

63、自然界由三者组成：植物是生产者，动物是消费者，微生物是分解者，三者构成一个统一的物质循环体。在经济体中，也有生产者、消费者和分解者，现在要重视分解者的作用，将生产和消费的废弃物组织再生产，从而实现经济的大循环。

64、❶学习力:唯有不断学习,才会使自己强大；❷说服力:成就一番事业,先要让自己想法得到充分认同；❸行动力:行胜于言,站着没机会,只有跑着才有机会；❹领导力:创业不是一个人事,需要团队参与；❺人脉力:将人脉变成财脉,首先要学会付出。

65、传统企业发展方式是做大做强，先做大规模，再做强企业，这种方式往往企业在做大过程中就被淘汰。现代企业发展方式是做精做强做大，首先要做精，准确定位精深发展，然后做强．打造核心竞争力，最后才是做大，做大是做精做强的结果。

66、在我们的身边存在这样一群人，他们对工作无激情，对工资无惊喜，对前途无信心，经常会为自己的现状担忧，想着要改变，却迟迟拿不出行动，于是日复一日，年复一年，他们认为上班族的生活充满了无趣和千篇一律，他们自称为职场无聊族。

67、真正交心的朋友，即使不常见面或很久没有联络，也不会忘记对方的存在。而在职场上，同事之间由于存在着丝丝缕缕剪不断理还乱的竞争关系，有着很多业务或经济利益上的关联，很难保持一种简单而纯粹的朋友关系，不是真正意义上的朋友。

68、选择很重要，今天的生活状态是三年前的选择决定的；经营自己的人脉，你的收入是十个身边常联系朋友的平均收入；经营自己的专业，在广度和深度上做扎实；经营自己的人格和情商，处理好人际关系；经营自己的事业、梦想，不抛弃不放弃。

69、知识经济已经到来，主导实体经济的发展，通过与实体经济相互作用，将产生强大的生产力。知识经济是以人为主体，以信息为资源的经济，其生产方式、管理方式和经营生产与实体经济大不相同，所有企业都必须重新学习，以跟上时代发展步伐。

70、科学研究有两种基本方式：一种是从理论出发研究，其基本路径是按科学体系的逻辑发展进行研究，远期有应用价值；一种是从应用出发研究，其基本路径是按学科领域的实际需求进行研究，近期就有应用价值。前者是开创性的，后者是实用性的。

71、学会放弃：放弃你不想做的事，放弃你不擅长的事，放弃你做不到的事。学会闷骚：有些事情，无需争辩，表面服从，偷偷坚持。学会示弱：在哪里跌倒，就在哪里趴着，哭了再起来。学会装傻：装傻是时尚，博取同情，坐他人的车，走自己的路。

72、信息文明时代是信息创造价值的时代。在工业文明时代，创造价值的主体是实体系统，随着互联网的不断发展，信息脱离实体，在互联网上大量发展，成为创造价值的新主体。由于互联网超越时空，信息创造价值的作用越来越大，逐步成为价值的主流。

73、能耐得住寂寞的人，肯定是有思想的人；能忍受孤独的人，肯定是有理想的人；遇事能屈能伸的人，肯定是有胸怀的人；处事从容不迫的人，肯定是个淡定的人；经常微笑的人，肯定是有头脑的人；看透天下事的人，肯定是个有智慧的人。 做社交达人！

74、马在松软的道路上易失蹄，人在甜言蜜语中易跌跤。能从悲剧中走出来就是喜剧，沉湎于喜剧中就是悲剧。运气就是机会碰巧撞到你的努力。得之坦然,失之淡然,顺其自然,争其必然。如果一切只是等待,只能使你变老。宁愿做过了后悔,也不要错过了后悔。

75、能人又是名人，让领导不开心。宣传自己过度，这是岳飞职业生涯疏忽之处。他太想做事业、立功名，但忘了还有高层领导赵构。岳飞的部队叫岳家军。试想，领导出钱，给职位，给资源。而你却叫岳家军，这就等于心里没有上级、没有公司，只有自己。

76、创新就是试错，试错是一种新的决策模式，在不确定因素比较大的情况下，试错是十分必要的，这正如摸着石头过河，摸准了就继续前进，摸不准退回来重摸。试正确的成本是必须付出的代价。把错一一排除，就能得到正确的路径，历史就是这样走过来的。

77、格兰厄姆的一项研究发现，员工们觉得管理者很少因为出色的工作表现奖励他们，而公司对员工的出勤情况却频繁地进行奖励。格兰厄姆博士总结说：“这说明具有最大激励效果的认同方式并没有被企业普遍采纳，即使它比较容易，而且成本也比较低廉。”

78、网上“攻略”已成为一种潮流，游戏攻略，旅游攻略，职场攻略……各种攻略应有尽有。对待“攻略”的态度一要利用“攻略”，采用别人的经历经验，可以少走弯路；二要不受制于“攻略”，克服过分依赖“攻略”，要亲身体验，独立思考提高决策能力。

79、现代化办公设施和通讯设备日益发达，机器在很多方面可以代替人手操作。在这样的环境下，职场人的动手能力明显减弱，甚至消失。大多数人只会坐在电脑前敲键盘，不少职场新人连复印、发传真都不会，这也从侧面反映出部分职场人综合能力弱的缺陷。

80、老板或上司对你有高要求，是因为他们想你进步，对你心存期望；客户是老板的老板，是客户养活你，成就你的成就；同事是你的另一类家人，你们相处的时间甚至超越了你的其他亲人；梦想与兴趣有时会困扰你的选择，做好当下才是对自己最大的负责任。

81、在企业发展中，最根本的是两个培育，第一培育领导者，企业最高层次的是领导者，不断培育各级各类领导者，使企业领导后继有人，一代比一代更优秀。第二培育企业文化，企业最深层的是文化，不断培育企业文化，使企业文化传承创新，实现可持续的永续发展。

82、解释提案对你有何帮助；你能提供的最令人信服的支持就是说明提案对你有何益处，尤其是在对于所有参会人员来说这个益处不是很明显的时候。在表明它的益处的时候，你要说明这个提案如何能帮助你更好地完成你的工作，而不是说它会帮助你更轻松地完成工作。

83、女性生完孩子后回到职场。岗位已经被别人顶替，被换到无足轻重没有个人价值或者是自己不擅长的岗位。不要不放松学习和提高专业技能，可将这几年看作是养精蓄锐、再出江湖的稳妥准备期，也许还能因此享受到家庭的快乐，找到自己真正的人生乐趣和珍视之处。

84、消极的人总有理由，积极的人总有计划；消极的人找借口,积极的人找方法；消极的人制造问题,积极的人解决问题；消极的人总在逃避,积极的人总在面对；消极人爱说：不该我做,积极的人爱说：让我来；消极的人看每一个答案都有问题,积极的人看每一个问题都有答案。

85、跟对人：师傅有背景、人脉和专业知识；2）做对事：自我定位要清晰，专注优势领域；3）善带团队：发挥每个人的优势，激发大家的潜力；4）职业道德好：不轻易跳槽，不轻言放弃；5）学习意识强：注重学习深造，掌握核心技术；6）心理素质好：不畏强敌，敢于亮剑。

86、如今的社会分工越来越细，越来越注重团队的分工协作。以前的个人英雄主义已经成为过去时了，在这个以追求团队绩效为主的世界，团队合作越来越被世人看重。“单人不成阵，独木难成林”，比起单纯的个人英雄主义，拥有团队意识、善于团队协作的人无疑在工作中更被大家认可。

87、在职场上，经常会发生言行一致的正直与言行不一的虚伪之间的pk，而且可悲是，正直甚至会败多胜少。但我们依然要坚守正直。因为正直虽然胜少，但往往得到的是大胜，而虚伪虽然取得的胜利较多，在关键局却会大败；因为在开始阶段，虚伪常占优势，而越到后来，正直的功力却越发强劲。

88、职场：职场内就要每天都要有目标的做事，要有可以学习的地方，可以使自己进步，因为除了挣钱以外，职场还是我们用来提升自我充实自我，发挥自我价值的地方。如果你有一个精明能干的上司，那么也是一种无形的职场财富，因为可以在他身上学到很多宝贵的优点和经验。你要尽可能多去接近并学习这些。

89、组织弱智。在今天的管理例会上，我讲r组织弱智的几个原因：①责任主体不明确；②目标含糊；③能力欠缺；④上级太过强势；⑤授权不足；⑥培养不足；⑦协调不力；⑧凝聚力差。在这个讲究团队力量的时代，如何体现团队的集体智慧，最为关键的是解决认知和认同，使每一个人的智慧能量朝着一个目标方向散发。

90、积极向上的心态，是一种人生的品位，更是一位管理者的人格魅力。对罗斯福这样有着严重身体缺陷的人来说，平淡地度过自己的一生是很正常的事。但是，他不仅没有这样做，还取得了非凡的成绩。他之所以获得成功那是因为他有积极的心态，这是他努力奋斗的动力，并且让他从不幸的环境中走出来，最终获得了成功。

91、产业化的工人队伍。当打工的成本越来越高的时候，子女教育、赡养老人、自我健康保障……这个城市不能满足现实的需求的时候，漂泊的农民工兄弟，就会用脚投票。当年，我就是深圳下海农民工中的一员，残酷的现实迫使我们离开那个曾经流血流汗，挥洒青春年华的深圳。不解决这些问题，就难以形成产业化的工人队伍1

92、原则七：对“认同”进行认同，就是对那些给予他人（为公司做出贡献的员工）认同的人们进行认同。在打转，即使你其实只有几分钟时间与他相处。当与员工相处时，要投入你全部的注意力；如果你无法做到这一点，那么告诉他们，你现在有些心烦，无法集中精神，当你能全身心地关注他们和你们之间的谈话时，你再回来。

93、充实的一天。我的一天就这么过去了，早上去北京知讯力办公室和中国饰品网，谈论的只有一个主题，在当前形势下如何做好联合与联盟，达成资源共享，协作共赢。这是一种趋势，也是一种必然。在东阳参加客户企业的管理例会和咨询说明会，把工作做得更加细致，创造价值，共享价值。晚卜给客户企业管理人员做培训，充实！

94、在职场中，常常会见到这样的一些人，他们无论做任何事，都想和同事比一比，以证明自己的能力。这些员工疑心病重，杯弓蛇影，草木皆兵，就算在工作中已经取得了一定的成绩，也会总觉得某些同事在背后批评自己。于是，在他们的潜意识里总会把这些同事当成自己的“敌人”，久而久之，他就会发现，自己身边空无一人，被别人孤立起来了。一个自己把自己孤立的人，别人自然也就把你孤立了起来，这样一旦身处险境，唯一的结果只能是孤立无援。

95、小时工作，24小时思考，据有关调查显示：一个人是否能在工作中取得成就，很大一部分并不是取决于工作的8小时之内，而是取决于8小时工作之外。有的人除了上班8小时在做点事情，其他时间全虚度了。有的员工8小时之外的业余生活可谓是千姿百态，打牌、玩游戏、看电视、聊一些无趣的话题。而有的人却不曾浪费一丝光阴。他们吃饭的时候在想工作，休息的时候也在想工作，甚至睡觉之前还在想工作，这种员工已经把工作当成了自己的事业，不需要别人的督促来进行工作。

96、做事有头有尾，做人善始善终，东汉时期有一个叫乐羊子的人去异乡求学，想靠学习来成就一番大业。可刚到异乡几个月便苦苦思念故乡，最终因受不了思念之苦放弃学业回家了。乐羊子妻子见丈夫半途而废，非常失望，拿起剪刀把织布机上的织线全都剪断了。乐羊子大惊，说：“布是一丝一丝织成的，如果从中剪断，岂不前功尽弃？”乐羊子妻子听后反驳说：“你做学问，只做一半就坚持不下去了，岂不也是前功尽弃？”乐羊子明白妻子话中的意思，于是马上告别妻子，继续回异乡求学去了，直到7年后他学有所成才回家。

97、孟子说：“生于忧患，死于安乐。”人在忧患中固然是备受痛苦折磨，但是饱经挫折之后，能力、韧性、智慧、谋略都得到历练，这样在以后遇到各种复杂局面时，就能从容应对；即使一时处于被动，也能隐忍以待，东山再起。在我们的一生中，挫折和磨难不可避免，既然如此，当它发生时，就要勇敢地去面对，随时做好迎接挑战的准备，用健康、豁达的心去面对。只有越挫越勇的人才是职场上真正的强者。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，身在职场，你就得磨砺自己的那把“利剑”，唯有这样，遇到难事时才能剑锋所指，所向披靡！

98、本质上说，营销就是一门吸引和留住有利可图的顾客的艺术。 ——[美]菲利普·科特勒，《营销管理》科特勒认为企业不应留住所有顾客，而应留住有利可图的顾客。一个有利益的顾客就是指能不断产生收入的个人、家庭或公司，其收入应超过企业吸引、销售和服务该顾客所花费的可接受范围内的成本。 科特勒进一步指出每个公司都会在某些顾客身上损失金钱。著名的80/20规则认为：在顶部的20010的顾客创造了公司80%的利益-80/20规则的进一步发展是80/20/其含义是在顶部的20%的顾客创造了公司80%的利润，然而，其中的一半给在底部的30%的没有赢利的顾客丧失掉了。 这就是说，一个公司应该“剔除”其最差顾客以增加利润收入。

99、市场营销应该从顾客开始，而不应该从生产过程开始；应该由市场营销而不是由生产来决定将要生产什么产品。诸如产品开发、设计、包装的策略，各种价格的确定，赊销及收款的政策，产品的销售地点以及如何做广告和如何推销等问题，都应该由市场营销来决定。但这不意味着市场营销应该把传统的生产、簿记、财务都接管过来，而只是说市场营销为这些活动提供指导。 ——[美]杰罗姆·麦卡锡，《基础市场营销学》麦卡锡认为营销应以顾客为核心，营销决定生产。以顾客为核心，就是发现顾客的需求并满足之，即使顾客满意。以顾客为核心的就是要视顾客需求为企业生产经营活动的出发点。只有按照消费者的需求组织生产，生产出来的产品才能适销对路。 麦卡锡认为企业的营销活动是一项完整的活动，包括产品调查与预测、产品开发与设计、生产组织与财务分析、产品分析、分销渠道、仓储运输、销售与公关、包装商标、广告宣传等诸多方面，贯穿于生产经营活动的全过程。