企业运营管理经典话语(精选151句)
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1、职场语录经典语录 2、我们已经听说过太多的 3、公司所有成员不断地学习与 4、了解你不知道的东西同样重要。-j．K.斯马特 5、此刻是你能永远确定的全部。一杰拉德*库希尔 6、如果道理确实如此简单，为何还有那么多论著。-J．K．斯马特 7、不断提醒自己。最好的终将到来。——杰拉德*库希尔 8、自信地冒险，虽失败了也比从未冒险的强。——杰拉德-库希尔 9、——美国管理学家、伟大的管理思想的传播者斯图厄特*克云纳 10、你无法使用旧的战略去开创未来。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞*海默尔 11、不要因紧急的任务而忽略了重大的事情，——执行培训师斯蒂芬*科威 12、未来成功的主导因素是创造力而不是经验。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞*海默尔 13、欲使公司摆脱积极惯性，需要的是领导的罗盘，而不是随风转动的风标。一唐纳德．N．苏 14、我亲眼看到很多解决方案不能奏效，就是因为它们忽略了人的情感。——J．K．斯马特 15、企业要学会利用技术和标准化改善供应链管理，获取竞争优势。——迈克尔*布隆博格 16、品牌又回到了原点以求存活。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔*里斯杰克*特劳特 17、为了放慢脚步，我会问人们一些需要思考的问题。——电子商务平台亚马逊公司副总裁波普 18、不过，我们也必须注意有时候可能会犯下将一只老鼠误认为大象的错误。——西蒙*拉莫 19、更有效的竞争方法是通过在某个行业内控制有限的资源以规避竞争。——詹姆斯*莱伯特 20、选准顾客，集中目标，主宰市场。——．全球最大的鞋业制造商耐克公司创始人菲利普*奈特 21、除非你严格遵守行业规则，否则生意是不会成功的。——美国达美乐比萨店创始人汤姆*摩那根 22、雇用最好的人，接着，别挡住他们的路，然后进来，称赞他们的作品。——知名导演伍迪*艾伦 23、凡事不要回头看，将事情做到极限。你尝试愈多次，下次成功的胜算就会愈高。——黛布拉*本顿 24、世纪的成功企业将拥有像星系一样的结构。新锐的企业领导人已经把价值链放在一边了，转而去营造价值星系。 25、只要不成为一种习惯，失败也是一件好事。一美国沃尔特‘迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔．D．艾斯纳 26、企业的成长性——特别是活力的、可持续的成长性并非是看不到摸不着的。——美国管理学教授李-帕拉特 27、在全部商业人士中，真正的变革还不到总数的10%。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 28、你的头衔附带着一件事．就是你有责任照顾部属，对所有人要公平、公正，这就是他们所要的。-eMacDigital公司副总裁加恩 29、根据我的经验，成功的秘诀之一就是要学会拥抱失败。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里*迪勒 30、不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 31、信息技术不光是为了改进运作流程，其真正价值在于增强企业掌控市场的能力。——美国未来学家阿尔文*托夫勒 32、不要借请求协助而利用他人或占他人的便宜．但也不要为了避嫌而不敢提出请求，凡事过犹不及。——黛布拉*本顿 33、领袖魅力是指：通过明智的行动与周到的礼貌，从其他人身上获得有效地回应，使事情顺利完成。——黛布拉*本顿 34、如果你要建艘船，不要征召人马到森林里去砍树、钉木头，而是要教他们培养对大海的渴望。——((小王子》(TheLittlePrince) 35、危机管理能建立一道保护层，你很少会经受两次同样的灾难。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 36、定期地与员工进行绩效面谈，是完善企业的绩效考核制度．提高员工绩效的重要手段。——加拿大管理学家亨利*明茨伯格 37、市场力量在于专业化，而不在于用所有的东西去应付所有的人。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔*里斯＆杰克*特劳特 38、很少有经理能充分发挥时间的效力。他们认为自己在处理某些紧要的事情，可他们实际上是在停滞不前。——哈克*布鲁西 39、迫切需要有强力型的领导来平衡公司在季度业绩方面的市场压力与公司的长期定位之间的关系。——王安电脑公司的创始人王安 40、交易狂热是完全符合人性的，即使那些最有经验的人也不能避免。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 41、营销是使市场需要你所生产的产品，而销售是与特定的客户成交。——埃拉汉*戈德里特研究院创始人艾利*戈德里特博士 42、你如果不进行改革，那就必死无疑！——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德 43、你必须赢得那些想法独到、能力卓越的人的心，让他们在冷静的思维之前就被你打动和俘虏。——美国钢铁大亨安德鲁*卡内基 44、随机应变式领导能力同时也需要纪律……纪律是有效完成工作所必须的。——赫尔曼*米勒家具制造公司的总裁麦克斯-戴普里 45、对创业型的企业来说，建立正确的市场定位和明晰的战略发展目标是经营成功的一半。——发明团体的创建者和合伙人阿妮塔*罗迪克 46、新项目的报告层次至少应该高两级。如果有可能．他们应该直接对CEO负责。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 47、在企业的各种经营中，只有成本领先于竞争对手才是生存、发展和壮大自己的关键。——现代推销术之父、NCR公司的创始人约翰‘帕特森 48、绝大多数人对未来两三年发展的估计过于乐观，而对未来十年内的进展估计不足。——微软公司的创始人之总裁兼首席执行官比尔*盖茨 49、产品是企业市场的生命，质量是企业产品的生命。质量企化历来被企业家视为竞争的主攻目标之一。——索尼公司创始人之一-董事长盛田昭夫 50、你想要这世界变成什么样子，就要从自己做起。从你过去做过什么，就可知道你将来会做什么。你的过去就是一场序曲。——黛布拉*本顿 51、如果一份工作不能让你兴奋只是由于工作内容乏味那你就没必要再沉浸其中了。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 52、放慢脚步，闭嘴、倾听，这能让你避免说得太多、听得太少的自我毁灭行为，而且在你开口讲话时，人们才会仔细聆听。——黛布拉*本顿 53、世纪的组织所面临的战略议题是如何平衡自己的活动，即如何分配核心和外部的比重。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯-甘地 54、与其想尽各种招数招聘人才，不如在留住人才上做文章。——巴菲特有限公司创始人、被誉为股神和华尔街之神、世界第二富豪沃伦*巴菲特 55、如果你认为你十分优秀，那你就死定了。——流程再造、以流程为中心以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔*哈默 56、正确的战略从树立正确的目标开始。惟一能支撑一个明智战略的目标是出色的盈利能力。-IBM公司和伊斯曼*柯达公司的执行总裁约翰*奈斯比特 57、国与国之间的壁垒正在坍塌——经理人要掌握怎样开展全球性工作，具有全球性思维，即使他们不离开办公室半步。——詹姆斯*莱伯特 58、传统的管理观念已经到了尽头。——流程再造、以流程为中心观念介导者以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔*哈默 59、在企业的选拔人才过程中，首先考虑的应该是他的长处．即他善于做什么，而不是考虑如何减少它的短处。——加拿大管理学家亨利*明茨伯格 60、虚拟企业只具有工作流程的框架结构，其大部分工作都进行外包，由其他公司承办。——全球企业网络会员之《电讯》杂志执行编辑柯文*觊里 61、我绝对相信，对于一个创业者来说．他预先要求的启动资金越多，真正能够开启创业计划的机会越加渺茫。美国国际管理集团创始人马克．H‘麦考马克 62、学会尽快承认错误面对自己的损失。不要指望自己一直都对。如果你某一笔投资很不明智，尽快地减少损失。——美国威尔逊总统顾问伯纳德*巴鲁奇 63、当你必须解释复杂的事情、处理乏味的数字、更快并更有效地传达重点，以及想要娱乐人们或让人们牢记你的想法时，说故事很有用。——黛布拉*本顿 64、我特别喜欢那些曾被完全击倒，却又能站起来，并且在下一个回合里能以更强姿态出现的人。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 65、领导理念是获得真正的竞争优势的为数不多的途径之一，但是，高层的管理人员并不需要亲自来提供这种理念。——哈佛商学院管理教授罗莎贝斯*坎特 66、商场就如同战场。既然这是一个作战的问题，我们就得先把年轻人送到前线。年轻人更容易快速地做出决定。——奥斯汀尼科尔斯公司的总裁查尔斯.W.帕特森 67、追逐快乐就像追逐一只若隐若现的蝴蝶。追逐一只蝴蝶的时候它总是飞。但是如果专注于花园中的百花．有时，蝴蝶就会停留在你的肩上。——杰拉德-库希尔 68、人们会随时监视你，以鉴定你的潜力高低。即使你不在现场，他们还是有办法监视你。无论你喜欢受监视或评论与否，这件事就是会发生。——黛布拉*本顿 69、在任何逆境发展的最初阶段，作出一定的让步是必要的和可取的，你必须牺牲那些最无足轻重但却最耗费资财的东西。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗*盖帝 70、我作为一个企业家所面临的一个主要问题就是经常不能雇用到合适的人才来为我经营那些创办好的企业。——美国艾维±租车公司的创始人沃伦*艾维± 71、如果你有时候用人不当，不要太为难自己，可是要记住，每次在人员招聘上的失败都是你自己的责任。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 72、由优秀到卓越，关键差异除了专业，还有对人性的了解，卓越领导人通过才能来领导，通过努力把事情做好，还有通过对人性的管理区别于他人。——黛布拉*本顿 73、自然，判断某人的位置空间是合适还是需要下车，这也并非易事。但是，实现跨越公司的领导者一旦觉得换人之举势在必行，就会立即行动。——美国吉姆*柯林斯 74、如果无法与众不同，你就无法致胜。当大家都说我们疯了时，我说：嘿，我们就是要在某件事上凌驾别人。他们说得声愈大，我就愈兴奋。——甲骨文(。racle)总裁埃利森 75、世纪最有力的竞争武器是教育和劳动者的技能。——著名国际经济问题专家、原麻省理工学院史隆管理学院院长、麻省理工学院管理学与经济学教授里斯特*沙若博士 76、既然我已经把事业放在了第一位，那我就不能因为自己在所得与所失之间作出的抉择而责怪其他任何人了。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 77、一个伟大的社会应该是，在其中从事商业活动的人以自己所担负的职责为荣的社会。——先后创办了《（时代》、《财富》、《生活》和(运动图摘》的自由企业家亨利-卢斯 78、大多数企业仍沿用19世纪的结构模式：一成不变，等级森严。要想在21世纪蓬勃发展，企业必须建造灵活的、以人为中心的融合网。——可口可乐公司总裁罗伯特*戈伊祖塔 79、一场企业合并给人的感觉可能就像死亡。你所追求的一切事业，你曾建立起来的一切联系突然之间就变得虚无缥缈了。——通用电气公司前任CEO.被誉为全球第一CEO杰克，韦尔奇 80、任何一个固执己见的重要人物，他可能从来都没有下过单，但他的处境就像一个不会下蛋的母鸡一样，惟一的下场就是任人宰割，让人美美地饱餐一顿。——《福布斯》杂志老板 81、竞争性优势在于更好地进行有效的客户价值创造——要长久保持竞争优势，则通常需要在诸如创新或资源分配这样一个关键流程中拥有核心竞争力。——詹姆斯*莱伯特 82、你要具有前瞻性，运用生物学原理积极找出属于自己的位置，并将目标定在真正的最高点，而不是虚假的最高点。——全球企业网络会员之（（电讯》杂志执行编辑柯文*凯里 83、为了将我的发明创意转换为市场上的有形产品，我四处寻找合作人提供必要的帮助。有些我咨询过的工程师拒绝了我——或许是因为他们不愿意接受一个80岁的老太太成为他们的合 84、正如潘多拉的盒子一旦打开就无法收回一样．科学的神怪一旦出现，也就无法再塞回瓶子，即便我们希望如此。——美国无线电公司总裁、美国国家广播公司创始人大卫，萨尔诺夫 85、公司为了保持可持续的竞争优势．必须与公司的许多活动相结合，塑造出一个令竞争对手无法取代的市场定位。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔*波特 86、商场就是战场——为销售额、增长和效率而作战——而掌控大局的商业领导必须向运筹帷幄的将军那样投入战斗：为胜利而战。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗*盖帝 87、我们必须尽最大努力去学习如何在这个混沌的、不确定的年代中生存．努力去适应它，但不要去寻求不可能得到的确定。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯*甘地 88、是的，那位员工的业绩非常糟糕。但是直到他离开之前，你一定要竭尽所能，不要让他们产生被周围的群体排斥的恐慌。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 89、任何大的组织机构不是压抑和消灭人的个性，相反地，会对人的个性加以强化，承认个性．激励个性的发展，宣传人的个性，信任人的个性并鼓励人们发展自己的个性。-A-蒙哥马利*沃德 90、我认为对领导者来说．最好的特质就是谦恭；第二个特质是要有胆识和勇气，在面对强势力和旧的管理范式时做到坚持原则。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬*科维博士 91、不要试图去培养你所认为的一个推销员所应当具有的品质，你所要做的就是大胆地推开某个办公室或某家商店或某个人家的大门，然后带着真诚去推销你的产品。-IBM公司总裁托马斯*沃特森 92、世界上任何地方的争端和纠纷都是因为双方看不到彼此的美德和善意，不管是人与人之间、还是公司与工人之间——还是国与国之间都是这样。——美国钢铁大亨安德鲁*卡内基 93、当我们谈论基本假设的改变时，一些传统的组织正在遇到瓶颈。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得*圣吉博士 94、把所有权转向私人也能够把公司从为了取悦安全分析家和某些投资者而可以追求提高短期业绩的不健康做法中解救出来。——全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利．R.克拉维斯 95、牧师一父母型的人力资源负责人看得出，员工头脑中隐藏着某种的等级观念——那是每家公司都有的无形的政治关系图。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 96、告诉他人你何时、为什么以及需要什么样的帮忙，便于他们了解如何帮上忙．这样能节省他们的时间与精力，以及避免不必要的臆测。当然，不要显出指挥他人的态度。——黛布拉*本顿 97、要普及坦诚精神，你就必须激励它、表扬它、时刻谈论它。你自己还要活力四射、甚至夸张地把这种精神展现出来，证明给大家看。——通用电气公司前任CFO、被誉为全球第一CEO杰克，韦尔奇 98、对于信誉这个话题我所有的建议加起来就是一句话：不要去考虑信誉这两个字，而是要诚实，要将自己的注意力放在展望未来和工作表现上。——美国华盛顿邮报公司总裁觊瑟琳*格雷厄姆 99、一家公司不断延续其成功方程式，当然能维持高效率和经营重心，从而帮助公司在稳定环境中竞争。但是，倘若竞争环境出现变动，公司原有长处可能会变成弱点，资产可能变成负债。一唐纳德-N．苏 100、公司业务的进展必须对客户（质量）、对公司（利润）、对员工（回报）三方都有利。如果我们只做到了其中的两点，就不能算成功。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华。约翰逊三世 101、对我来说，当知道自己的工作非常成功，并且你在其间居功至伟——但，最幸福的时刻总是发生在胜利来临之前的那一小段时期。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里’迪勒 102、和你的同事们交流任何可能的事情……如果你不信任你的同事，如果你不让他们了解正在发生的一切，他们就会知道你并没有真正把他们当成伙伴。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆*沃尔顿 103、对于所有的商业领导者们，我的呼吁是只有我们才能创造就业机会。有成千上万正派、勤劳的美国人民，他们渴望着获得工作却苦于没有就业机会。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯*派洛特 104、成功的企业总是不断地创新。要保证创新的连续性，就应改变传统的成本分类方式，通过调整企业支出结构，使非盈利性成本转变为盈利性成本。-1988年被美国培训与发展学会评为年度咨询师埃德加*沙因 105、经理人必须改变公司的价值观，以有效促成事业成功方程式的持久转型。但是，最能促成这种价值观改变的情况是当战略框架、资源、流程、关系等具体有形的要素改变时，连带产生的副产品。一唐纳德．N-苏 106、只有在诚实和信誉的基础上才能建立长远的业务，在任何领域都是这样。如果没有信誉，生意虽然在一段时间内非常兴隆，但是要不了多久就会一下子急剧下降。——华尔街资深投资顾问亨利*克鲁斯 107、总裁的头衔让我有能力约束或威吓别人，因此，我总想让周围的人自在一点。我微笑、态度开放，做第一个开口说hell。的人。我要他们知道，我尊重他们，同时我不认为自己是个大人物。-RTM餐饮集团-总裁安佛侬 108、对于那些具有成功实现自己创业目标精力的年轻人来说，他们会发现自己的经营领域能随着时间的推移而变得越来越广阔．别人交托给自己的任务也越来越重大。——钢铁大王、社会慈善家安德鲁*卡内基 109、经营活动的根本在于客户价值以及客户对于如何分配可支配性收入所做出的决定。因此．我们的一切管理方针和管理策略都要尽量从那些方面入手。——克莱尔蒙特大学和哈佛大学管理学教授彼得*德售克 110、我认为，所谓炸面圈原则是指生活就像一个里外颠倒的炸面圈，中间是实心的，周围是空的，我们每个人都站在实心的部位．面向外部，寻找机会。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯‘甘地 111、小规模的公司必须找出一个别人难以模仿，或是根本不愿去模仿的一个市场定位，因为如果竞争对手很容易做到就必定会来和自己争夺市场。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔*波特 112、对于任何一位认真考虑将推销产品作为自己职业的男青年或女青年来说，它首先必须对与人打交道感兴趣，愿意倾听他们的问题、他们的愿望、他们的需求。——统治可口可乐公司时间最长的总裁罗伯特*伍德罗夫 113、在寻找外部投资的过程中不管是一般的债务融资（也就是借钱）．还是用股本权益吸引投资（出售公司股票来换取资金），这些都不仅仅是一个商业问题。事实上，吸引外部投资可以说是一个市场问题。一一艾琳*史密斯 114、我总是亲自动手做任何事情，人们在任何地方都可以看到我的身影。当公司经营中出现危机时，我肯定就是解决问题的人。我同时扮演公司交战者和公司警察的角色。——美国莉莲*弗农邮购公司创始人莉莲*弗农 115、如果你想象一下十个穿着系有别针的斑纹状衣服的小孩子坐在幼儿园教师的后排玩积木游戏的情景，你就不难得到公司生活的一幅大致画面。——福特野马汽车之父、1970年接手福特汽车公司成为该公司的总裁李*艾柯卡 116、成功的企划必须要有个性，就是指企划者依据自己的哲学信念和审美情趣，将设计的营销活动力以及表征区别于市场中其他的营销方案，用新颖独特的魅力吸引广大消费者，引起共鸣而获得支持。一台湾奥美广告公司董事长庄淑芬 117、当一家公司尝试做一件新事情时，人们通常会试验一些不同方法去完成它。当经理人发现某个流程用起来很顺时，通常会停止试验，针对好用的流程做出承诺。一旦决定使用特定流程，组织就不会浪费时间与精力于其他地方．有了 118、我从不依靠别人来为我做市场调查和研究，或是制定重大营销战略。我一直认为，要想降低公司投资的风险，最好的办法就自己亲身去了解该行业的本质特征。——维珍唱片公司和维珍大西洋航空公司的创始人理查德‘布兰森 119、只有购买者在做出购买行为一段时间后还认为自己是买了一件极好的产品，意识到推销员是真正为自己的利益考虑，为自己的企业考虑，我们才能说这是一次成功的销售。——统治可口可乐公司时间最长的总裁罗伯特*伍德罗夫 120、组织增长对我们的公司文化带来的另一个挑战存在于质量控制领域。公司规模和业务范围方面的快速变化会导致一个公司丧失对它的生产过程和产品的控制。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J‘维拉德。玛里沃特 121、我们办公桌上的问题是一样的。那种能够在行政主管的岗位上驾轻就熟、得心应手的女性就是能够从容干练地完成手头工作的人，答案就是这么简单。——比奇飞机公司的创始人之被誉为美国航空工业的第一位女性奥莉夫*安*比奇 122、有效的领导者要做的不只是建立愿景，而是要建立一个有意义的愿景，一个与众不同的愿景，而且要把积极参与的人员摆在核心地位，而不是边缘地带。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦*本尼斯博士 123、随着公司官僚结构的不断扩张，所谓企业家的精神姿态将变成仅仅存在于人们记忆之中的东西了，官僚机构总是与新思想的传播作对，总要对处理问题的新方法、新手段进行**。——全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利-R．克拉维斯 124、任何一个精明强干的管理者都是他自己时间的主人。他总能够系统地安排和支配属于自己的时间……从长远来看，最成功的人往往都是那些极少下指示与命令的人。——被称为在基督徒世界里和异教徒世界里最大的交易商人奥登*阿默尔 125、除了拥有珍贵的创意之外，还必须拥有能够实施这些创意的坚强有力的组织。有许多人拥有美妙的创意，但真正把它们付诸实践的却寥寥无几。在迪斯尼公司，我们成功地做到了这一点。——沃尔特*迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔．D.艾斯纳 126、你目前的工作是无足轻重还是必不可少，这并不重要：但是如果你还没有培养能够将这一项工作干得像你一样出色的人，那么你就是一个失败者；即便你没有使自己的擢升变成不可能．你也已经使自己得以提升变得越来越困难。——美国《福布斯》杂志老板 127、我们所做的一切都是出自于纯粹的直觉，就好像我们用自己的直觉来寻找所有能给自己提供帮助的公司一样。正是通过建立战略联合关系，我们用杠杆作用利用了合作伙伴的各种专有技术和专门产品。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特，麦克尼利 128、如果你认为自己目前的状况很好，那表示你已经停滞不前。过去的成功，并不保证未来也会成功。昨日成功的秘诀，几乎可以说是造成未来失败的主要原因。——流程再造、以流程为中心以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔*哈默 129、政策应当由制定它们的人负责实施。正如比任何人都更透彻地掌握某种机械原理的人必定是这种机械的发明者一样，能够最深入地理解政策精髓的也必定是那群制定了这一政策的人。-1923年开始接任通用}气车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德*小斯隆 130、决策不当并非经理人的才能有限，而是他们被种种的错觉蒙蔽了，陷入了一个个的经营误区。摒弃这些错误决策的惟一途径就是迎头克服之。——麻省理工大学工学院的史学家、霍普金斯大学历史学教授，在哈佛兼任斯特劳斯管理学史教授阿尔弗雷德*钱德勒 131、把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质，能帮助经理们培养领导者、发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是牧师，又是父母。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇 132、在美国的商业圈子中，这样的人实不鲜见，他们谨小慎微、含垢忍辱地在某张办公桌旁苦熬了30年，最终获得了一官半职，在他们看来，他们在生活中的角色就是让所有为他们工作的人也跟自己一样谨小慎微、含垢忍辱。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯*派洛特 133、想象一下吧，你拼命工作只是为了赚到大钱，但又忙于工作以至于根本没有时间去享受你赚到的这些钱；那么你赚的钱还有什么意义呢7即使你努力工作能挣到双份工资，但如果没有时间去消费的话．双份钱也没有什么好处。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦*艾维士 134、除非现在由人力完成的所有工作都由机器来做——如果机器能够做得一样好或者更好，人类就不能算是完全从奴役状态中解放出来。为什么非得束缚一个人，徒劳地浪费他的精力和才华去做机器能够做的繁重费力的工作呢7——伟大的发明家托马斯*艾尔瓦*爱迪生 135、有这种迅速增长引发的最大危险就是一个公司有时候可能会丧失它的警惕性、忘记它的注意力而从核心目标上移开。不仅仅迅速的增长是一个问题，事实上，除非得到了恰当的处理，成功也可能带来很多消极的影响。——沃尔特，迪斯尼公司董事会工席和执行总裁迈克尔．D．艾斯纳 136、你必须相信员工才是公司最有价值的财产，他们有能力获得巨大的成就。同时．你必须帮助员工达成共识和树立自信。换句话说，就是你必须能够看到橡树上的果实，同时你心中必须了解让这些果实成长为橡树的一系列步骤。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬‘科维博士 137、我预测娱乐事业将会蓬勃发展。无论人们是在工作、购物或消费等等，他们都愿意以娱乐的方式进行。——世界顶尖的市场营销学权威人士之管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦*科特勒博士 138、价值链中的每一个环节都要为下一环节的顾客创造价值，这就是说，我们用于消费品上的很多原则也同样适用于工业产品。在经营活动中，终端消费者与工业消费者之间并没有真正意义上的差别，只要你承认每个消费者都有其与众不同的需要，并要求我们对客户价值做出不同的界定。——詹姆斯-莱伯特 139、记住，你必须能做任何工作。一些企业家就是在这点上栽了跟头，他们虽然对自己的企业充满创造力和献身的热情，但他们通常都不能明白，自己除了作为创办公司的老板之外，还必须能做经理、行政人员甚至是勤杂工的活计——至少在一段时间必须这样。——美国莉莲*弗农邮购公司创始人莉莲*弗农 140、领导者所有的任务中最为困难的莫过于决定解雇一个日日竭尽全力、就就业业工作的人，尽管他鞠躬尽瘁、任劳任怨，但由于他总是过于自信、刚愎自用，领导者还是不得不解雇他。因为他太自信，他的判断力或是由于缺乏判断力会给整个公司的经营带来极大的危险。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德*格尼恩 141、优秀企业为何受挫7原因是：经理人陷入了成功的陷阱，陷入了我称为积极惯性的情境，亦即管理层加速使用过去成功方程式应付所面对的大变局的倾向的陷阱。换言之，世界虽已改变，他们仍然用以前管用的那套方法，而且用得更积极。汽车陷入泥坑的比喻用在这里更为贴切：经理人猛踩油门，车子却愈陷愈深。一唐纳德．N．苏 142、解剖麻雀．弄清情况是所有决策者的基本功。无论决定干一件什么事，必定要了解这件事的来龙去脉，其自身的现实情况，此件事与其他事的相关因素，以及自身发展规律等等。只有把这些基本情况搞清楚了，心中才有数。这样，据此可以等待时机成熟或到了问题逐渐明朗时再做决策。——依星公司的高级管理人员亨利，戈尔丁 143、第一把钥匙和第二把钥匙是开启成功的自我管理大门。第一把钥匙：执着追求拥有一个完整而美满的人生，但并不牺牲他人：第二把钥匙：积极选择能让你产生热情追求的完整而满意的人生的想法；第三把钥匙和第四把钥匙是开启成功管理他人的大门。第三把钥匙：定期地评定你管理的强项和弱项；第四把钥匙：不断进步，循序渐进。-杰拉德*库希尔 144、过去，企业的领导者信奉的是尽量避免冒险，希冀一切风平浪静。为了避免尖锐的冲突，能够遮掩的问题都被遮掩起来：而在现在，我们需要的是愿意进行谨慎明智的冒险并认识到冲突和压力是一个健康的企业的自然状态的领导者。我们需要的是能够尽早让问题浮出水面从而加以有效解决的领导者。一一美国联合信号公司董事会执行总裁劳沦斯．A．博酉迪 145、企业家履历表上的失败记录就像是战役中留下的伤疤及战役中获得的勋章，他们代表企业家有实际经历、存活下来，再度尝试。相反，媒体经常嘲笑那些领导现有组织转型而失败的经理人，实际上，这些经理人往往难以再找到另一个有挑战性的工作。就算他们领导转型成功，他们获得的财务酬劳也可能会被批评为过高，企业家的财富却鲜少遭致批评。一唐纳德．N．苏 146、当计划不是作为方向确立的替代物，而是作为其补充时，计划的效果往往是最好的。一项补充计划的实施是对组织所确立方向的使用的、现实的检验。与此同时，富有竞争力的方向的确立过程又可使计划的实施做到有的放矢，它能够确认哪些计划是重要的，哪些计划是无关紧要的。——法国INSEAD大学的工商政治学教授和麻省理工学院的访问学者（后加入伦敦商学院）舒曼特拉*高沙尔 147、当必须把公司的整体利益纳入考虑范围的时候，薪资结构对于你的重要性就要远远超出公司行政人员按劳分配工资的层次了，而且意味着对于公司发展和挖掘员工潜力的重要影响。不管对于有贡献者提供的实际物质奖励是以提升、奖金，还是额外津贴的形式出现的，最主要是要让他感受到自己是在直接参与公司的事务，自己为公司所做的一切都能得到公司等量的回报。——美国国际管理集团创始人马克．H．麦考马克 148、积极惯性隐伏在暗处。新创事业一炮而红后，经理人多半沉浸于幸福喜悦的气氛中，很少会想到公司的成功方程式是什么，遑论思考可能已逐渐僵固的体制。当经营出现问题时，经理人最没想到去检讨的，恐怕就是过去公司赖以起家的那套竞争方程式。尤有甚者，经理人通常无法从容观角度看清楚自己公司的成功方程式。他们视公司既有之战略框架、资源、流程、关系与价值观为当然，对外在变迁常视而不见。～唐纳德．N-苏 149、让合适的人作合适的事，说来容易，其实操作起来并非易事。因为每个人都有每个人的长处和短处，这决定了每个人有能力干某事，又不能干其他一些事。首先需要公司的管理层对公司内部员工有一个全面地了解，知道每个人所具备的能力及特点，否则，就会造成一旦有事，就只会想到对外招聘，认为外来的和尚会念经，事实上，往往适得其反。——美国著名的IT集团亚德公司前台、公司商务礼仪方面的兼职讲师 （一品句子整理） 150、过去，我们的员工在商业活动中遵循的是从工人的角度出发的那套准则：低下你的头，去做分配给你做的事，不要提什么问题；而在现在，我们要求他们从所有者的角度来看待问题。我们希望员工能了解企业运转中的各个方面，而不仅仅是他们自身的职责。我们正在想方设法地让每一个员工都变成实际意义上的所有者，我们鼓励他们参与员工的储蓄方案——公司将根据每个人的表现和业绩授予相应的股权。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A-博西迪 151、公司管理者控制下属员工最基础的办法有两种：监督和激励。如何有效地运用这两种办法7对于容易监督的工作主要通过监督，如生产线上的工人等：对难以监督的工作主要通过激励的办法进行．如产品开发、营销人员等。虽然有时也需要公司管理者实施惩罚管理，但需要把握好就事不就人，惩罚要适度、一视同仁等几个原则，才能达到惩戒的作用。就如烫火炉原理，谁碰都烫，哪个部位碰就烫哪个部位，接触越深就烫得越重。但是，公司管理者应该知道重奖励，轻处罚是现代员工管理中的一个发展趋势。——前通用电气公司董事长兼总裁杰克*韦尔奇 |
