自助餐“押金制”,这个可以有
在自助餐厅,浪费的现象时有发生。8月12日,记者发现,南京部分自助餐厅推出了“押金制”,浪费食材超200克,押金不退。(8月13日《现代快报》) 自助餐厅推出“押金制”,并不算新鲜事物,笔者生活的山东小县城蒙阴的自助餐厅都已经早早推出了“押金制”。在笔者看来,自助餐“押金制”,这个可以有。从法律角度说,自助餐厅推出“押金制”并无不可,没有损害到顾客的合法权益,吃了不浪费,剩下就不对。大众不能比照餐馆点餐消费模式评论自助餐“押金制”。 自助餐与餐馆点餐的消费模式不同。顾客在餐馆点餐,要为点的每一份饭菜付钱买单,所点饭菜的所有权归消费者个人所有。在吃不完的情况下,是顾客打包带走,还是留给饭店当垃圾倒掉,由消费者决定,餐厅无权干涉。因为消费者点餐浪费食物,浪费的是顾客的钱,并没有侵犯到他人的合法权益。而自助餐是按需自行选择食物、饮料的消费模式,顾客只要交了钱就可以做一名“大胃王”,放开肚皮吃,即便真的吃成“扶着墙进去,扶着墙出来”的样子也没有关系。但前提条件是顾客吃多少食物只能拿多少食物,不能多拿食物,不能浪费、糟蹋食物。餐厅中等待顾客自取的食物归餐厅所有,顾客只享有吃进肚子里的使用权,没有所有权。 顾客吃自助餐多取了食物吃不完,造成食物浪费,实际上在客观上是给自助餐厅造成额外的经济损失。这样的食物浪费行为,不只是一种不道德行为,实质上还是一种违约行为,违反了吃多少拿多少的原则和协议,理所应当承担相应违约责任。一些造成食物浪费的顾客交纳的押金、保证金被自助餐厅扣下不还,实质上是向自助餐厅支付违约金,而不是支付罚款,两者之间有着本质性区别。换言之,自助餐“押金制”,如同酒店向房客收取押金,在法律上是合法行为。实际上,自助餐“押金制”是国际惯例,在国外是自助餐厅防止顾客浪费食物的常用手段。 再者,从避免餐饮浪费角度说,自助餐“押金制”是务实有效的办法,可以发挥价格杠杆作用。一般而言,顾客为拿回押金,减少不必要的支出,会严格按照吃多少拿多少的原则吃自助餐,基本上不会任性取食物造成浪费。 当然,节约食物,避免浪费,自助餐厅不能一味靠“押金制”倒逼,还需要做好宣传工作,宣传节约食物,提醒顾客按量取食物。同时,自助餐厅可以考虑推出奖励、鼓励机制,对节约食物的“光盘”顾客给予打折、积分等优惠的激励政策,营造拒绝浪费的就餐氛围。因为相对而言,顾客“光盘”是为自助餐厅省钱,而不是为自己省钱。(何勇) |