提升品质让“诗与远方”更精彩

　　摘要：7月14日，文化和旅游部办公厅发布通知，允许旅行社有条件恢复跨省团队游业务。随着跨省游恢复开放，很多游客重燃追寻“诗和远方”的热情，部分暑期跨省团队游和“机票 酒店”产品一上线就几乎“秒光”。一方面正常的消费、生活急需恢复，另一方面零星疫情时有出现，旅游业将如何应对疫情防控常态化的挑战？（8月4日《新华每日电讯》）

　　跨省游的恢复，让人们心中对“诗与远方”压抑许久的悸动终于得以释放，也为因疫情而陷入困境的旅游业照进曙光。从市场热切的反应来看，旅游业的市场基础依然雄厚，但毕竟疫情还没有结束，旅游业在忙着推出产品、开展营销、组织出游的同时，还是应当把疫情防控摆在第一位，让游客游得安心、玩得满意，只有在保证安全的前提下，旅游业的恢复进程才能够持续下去，尽早度过这黎明前的黑暗。

　　跨省游的恢复，会加速人员跨省流动，相比于周边游的风险性要更高一些，无论对旅行社、景区，还是游客，疫情防控都要做得更加扎实。现在旅游景区依然坚持“限量、预约、错峰”的要求，扫健康码、测量体温等依然是必不可少的环节，与此同时景区也要加强管理疏导，防止游客过度聚集。旅行社在组织出游时，一定要认真制定疫情防控方案，备足防疫物资，教育和引导游客自觉服从景区管理、严格遵守防疫规定，用餐时要采取分餐制或使用公勺公筷，确保各项防疫措施严格、到位。

　　虽然跨省游已经恢复，但旅游业依然面临较大的生存压力，不仅是因为疫情防控会增加经营成本，更因为往日占营收“大头”的出境游恢复还遥遥无期，而且由于景区限流，想要恢复到以往的形势还存在很多的困难。经过这次疫情的影响之后，一些实力弱的企业会被淘汰，实力强、潜力大的优质企业会留下来，这对于整个旅*行业的健康发展是一次重要的调整。企业如果想要历经大浪淘沙还能够生存下来，必须要产品内容和服务上多下功夫，树立良好的品牌和口碑。

　　旅*行业要以积极的心态主动适应环境，认真研究当下客户的最新需求，进一步优化旅游产品，提高旅游服务品质。与此同时，还可以在旅游新业态的开发上多思考、多探索，在新兴的乡村旅游、工业旅游、红色旅游等方面多挖掘和打造新的产品，把旅游与非遗、文创、美食等传统文化元素更紧密结合起来，并且善于借助互联网渠道和信息技术手段来丰富旅游体验、拓展消费空间，实现多元业态融合、线上线下互促的新格局，推动旅游业整体提质增效。