“APP适老化改造”也是关爱老人
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11月24日，国办印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。11月26日，国新办对此举行政策吹风会，在会上，工信部信息通信管理局负责人隋静表示，近期将开展为期一年的专项行动，重点推动与老年人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机APP的适老化改造，同时也鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”“长辈模式”等，使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。（11月27日《成都商报》） 推动手机APP适老化改造，时不我待。如今是一个数字化生存、智能化生活的时代，网络约车、电子支付、手机点餐、网络订票等，让我们享受到越来越多的便利。特别是今年疫情大流行，更是凸显出数字化生存、智能化生活的价值，让“非接触式”服务、“无现金式”消费、“智慧化”生活成为常态。 然而在这股潮流中，绝大多数老年人却面临一道无形“鸿沟”，在消费、就医、出行等方面面临诸多不便：不会在线支付无法缴费，不会扫健康码出行遇难题，看病无法通过手机或其他智能终端预约挂号……部分老人不会使用智能手机，部分老人虽然在努力追随时代的脚步，学会使用智能手机，但字体太小、色彩太花、语音太小、输入键小等问题，实在考验他们的视力和听力，也考验他们的记忆力。 在互联网高速发展的高科技时代，“数字鸿沟”是新形式的不平等，不能跨越“数字鸿沟”“智能障碍”的人群无疑是新型弱势群体。由此而言，快速发展的信息技术理当让老年人共享。推动手机APP适老化改造，让绝大多数老年人不再受困于数字化、智能化，不再被社会边缘化，也是对老年人的关爱。 那么，如何进行手机APP适老化改造？可以简化手机APP的功能与操作界面，让老年人不再觉得繁杂，可以给手机APP的一些操作设置内容朗读、操作提示、语音辅助等功能。据报道，个别国产手机系统内置了老人模式，设计了大图标、大按钮等，手机APP也可以有老人模式，甚至直接推出手机APP老年版。而在年轻人、中年人使用的手机APP中也可开辟“长辈模式”，方便代老年人获取健康码等信息。 当然，并非所有老人都能赶上数字时代的脚步。真正关爱老年人，还需让传统与现代相结合。据报道，国家卫健委将通过技术手段，把健康码和公交卡、市民卡、老年卡等整合，争取使这些卡也能作为老年人出行的凭证。相关部门还要求，医疗、社保、民政、金融等高频服务事项保留老年人熟悉的传统服务方式，设置线下办事渠道。这都是老年人所期盼的。（何勇海） |
