“脱鞋下田”重在解决问题

　　摘要：近日，北京市人社局副处长体验送外卖，12小时送单累瘫街头却只赚41块。“晚了20分钟”“已经凉了”“太委屈，这个钱太不好挣了”……这事在媒体引起热议。央视评论说，副处长体验送外卖，切身体会外卖员遭遇的种种问题，必将给他的工作带来更多思考与推动。管理决策部门一定要带着问题导向，发现真问题、解决真问题。

　　北京市人社局副处长体验送外卖的举动，无疑为领导干部带了好头，但愿有更多的领导干部也能“脱鞋下田”，真正了解群众疾苦，少说套话、空话，多到一线出出汗、到艰苦的行业去壮筋骨，真心实意帮助群众解决问题。

　　脱鞋下田，首先要找准问题。“领导干部要有正确的态度和明确的姿态，让群众看到自己敢于正视并解决问题的决心，看到自己以身作则、发挥示范带头作用的行动。”这就要求领导干部要以党史学习教育为契机，“脱鞋下田”找准问题，用责任意识、担当意识去直面群众反映强烈的问题。要树立正确的群众观，把群众放在心中最高位置，始终把人民对美好生活的向往作为出发点和落脚点，多到基层真心听取意见、耐心倾听呼声、虚心接受批评。要从群众的“牢骚话”中反思工作的不足、能力的短板和作风的差距，寻找践行群众路线、推动基层全面发展的“灵丹妙药”。

　　脱鞋下田，还要学会解剖麻雀。俗话说，“工作要上去，干部要下去。”领导干部坐在机关里听汇报、看简报、作报告固然需要，但更重要的是多到基层、多到群众中去，了解基层干部群众是怎么想的、怎么说的、怎么干的，还有哪些困难，才能眼里见民情、心里知实情，使作出的决策更加科学，部署的工作更加务实；要从群众最关心、最迫切需要解决的问题入手，客观分析、深入了解问题产生的脉络；要换位思考，把群众的关注点作为工作调研的着力点,对基层客观存在的问题进行梳理和分析，从根源上对一些有代表性的问题进行剖析、诊断，由此及彼，由表及里，举一反三，真正弄清问题的来龙去脉。

　　脱鞋下田，关键要对症下药。群众最反感的是形式主义，最期盼的是解决问题。要树立“基层至上，群众第一”的理念，设身处地为群众着想，尤其是棘手遗留问题，要分类指导、对症下药，真正把实事办到群众的心坎上。要放下架子与群众真诚沟通，坚持问题导向，攻坚克难、直面矛盾，敢于较真碰硬，以“即知即帮”“马上就办”“办就办好”的作风推动问题解决。要以钉钉子精神，务实的态度，主动到困难大、矛盾多、抓落实乏力的地方去调查研究，千方百计帮助基层、帮助群众排忧解难，在下“田”的过程中不断提高解决问题的质量。

　　“桥的价值在于承载，人的价值在于担当”。党员干部要在学思践悟中锤炼党性，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，创造性地开展工作，以时不我待的责任感、只争朝夕的紧迫感，主动担当、积极作为，勤奋工作、真抓实干。