“无糖”产品不可无信
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摘要：近日，元气森林发布致歉声明，称其乳茶产品标示未说明“0糖”和“0蔗糖”区别引发误解，并宣称产品包装已改为“低糖”“低脂肪”。声明一出舆论哗然。乳茶有奶必然有糖，如此常识却被商家刻意回避，着实又收割了一拨智商税，却也未免自伤“元气”。（4月13日 人民网） 当下，“无糖”成为健康饮食领域一个新兴的热点概念，它深刻切中了广大消费者爱吃又怕胖的饮食心理，因而被不少产品加以利用宣传。在众多无糖产品中，元气森林通过喊出“0糖0卡0脂”的口号，使得旗下产品迅速占领食品饮料消费市场的份额。然而，该品牌近日的一则道歉声明，揭开了“0蔗糖”这一标签的“李鬼”身份。 品牌宣称的“0蔗糖”，事实上并非大众朴素认知上不含任何糖成分的“0糖”，而是可能添加了除蔗糖以外的其他糖类，例如其乳茶产品中就含有乳糖、结晶果糖和天然代糖三种糖，饮用之后并不能产生人们心理预期上无糖无脂零负担的食用效果。元气森林品牌商利用消费者崇尚健康、害怕肥胖的消费心理，打造无糖概念却销售货不对板的产品的行为，不仅对消费者的购买预期产生了误导和欺骗，更是让特殊体质的消费者埋下了健康隐患，是一种恶劣的宣传和营销手段。 企业之所以不说明“0糖”和“0蔗糖”区别，就是为了利用文字游戏偷换概念，从而通过营销新型概念、打造吸睛标签的方式，不断推出网红产品收割消费者的钱包。产品加了糖，企业失了信，这样的虚假营销，既是违反了《广告法》中“不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者”规定的违法行为，也是损害企业信誉、不负社会责任、只求赚取快钱的短视行为。 人无信不立，同理，诚信乃企业立身发展的根本之道。此前，众多老字号频频翻车，皆是未能守住“诚信”二字。因此，企业要真正开拓占领市场，就要制定正确的经营战略：一方面要提高自主创新能力，利用科学技术生产优质产品，吸引更多的消费者购买；另一方面要做到诚信经营，形成良好的企业形象和信誉口碑，锁住忠实顾客群体。此外，企业还应当主动承担社会责任，自觉接受公众监督和法律监管，而非在出现恶性事件之后道歉公关了事。 产品可以无糖，企业不可无信。依托炒作宣传形成的短期繁荣终是昙花一现，只有守住诚信才能真正让企业元气满满。 |
